Méthodes et outils pour pratiquer la qualité

Il existe de nombreux outils et méthodes.

Tous concourent aux mêmes buts : rendre l’organisation plus performante, éviter la dispersion de chacun pour atteindre les objectifs fixés par l’organisme.

Les outils d'évaluation permettent de mesurer que la qualité d'un produit, d'un processus ou d'un système respecte des dispositions établies.

Les outils de maîtrise visent l'amélioration continue au sein de l'entreprise.

Les outils de pilotage sont nécessaires à la conduite efficace de l’organisme.

Les outils de pilotages sont des méthodes qui permettent d'aider à la décision.

Le développement des référentiels est parallèle à celui de la Qualité. Progressivement, sous l'égide de l'ISO (International Standard Organisation) créée en 1947, s'est développé un ensemble de normes applicables à toute organisation quel que soit son secteur d'activité.

Elle représente une initiative nationale qui a pour vocation de fédérer, animer et coordonner l’ensemble des réseaux des acteurs camerounais publics et privés traitant de la qualité, des démarches de progrès et des systèmes de management. ...

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